Como Corrigir o Problema do iPhone Não Enviar ou Receber Mensagens de Texto

Aug 05,2019 • Relacionado com: Mensagens • Soluções completas

Todos os iPhones foram concebidos para receber tanto as iMessages quanto as mensagens normais via SMS. As iMessages são indicadas por bolas azuis, enquanto as mensagens regulares de SMS são mostrados com bolas verdes. Em algum momento, o seu iPhone pode acabar não recebendo as mensagens de texto ou não enviar mensagens texto. O vice-versa também é verdadeiro.

Se você está tendo este tipo de problema, então você não está sozinho. Há muitos usuários do iPhone que têm este tipo de problemas também. Vários usuários chamaram a atenção para esta questão sobre os motivos por trás disso. Este artigo irá apresentar uma solução para corrigir os problemas de mensagens do iPhone.

Parte 1: Por que não consigo receber ou enviar SMS normalmente no meu iPhone?

A situação pode surgir quando o seu telefone recebe somente iMessages e não recebe mensagens de texto normais. Esta é uma situação embaraçosa que requer uma solução rápida, para que você consiga se comunicar com seu pessoal assim que possível. Esta situação pode ser muito frustrante, especialmente quando há algo urgente que você queria comunicar ou se você estava esperando receber uma mensagem importante.

Esta situação está principalmente relacionada com o VoLTE. Ela parece afetar as pessoas que vivem em áreas onde tudo se expandiu rapidamente.

Alguns dos cenários que podem levar a este tipo de situação são:

O seu iPhone não possui uma configuração de mensagens de texto em seu plano de celular MTS.

Você também pode ter digitado um número de telefone incorreto ou o número não está no formato certo com o código de área.

Outro cenário é quando a pessoa que você está tentando enviar a mensagem não está recebendo ela. Este é normalmente um problema com o dispositivo do destinatário e não com o seu.

A capacidade de enviar e receber mensagem está diretamente relacionada a capacidade de fazer chamadas telefônicas. Se você não pode fazer qualquer chamada de telefone, então você não será capaz de enviar mensagens também.

O que fazer

Para lidar com esses problemas, aqui estão algumas das principais coisas que você precisa fazer.

1. Reinicie o iPhone

Este é o primeiro e necessário passo que você precisa realizar quando você começa a enfrentar um problema tão grande. Você precisa fazer um hard reboot do seu dispositivo. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Home e botão Power no seu iPhone por algum tempo até que o logotipo da Apple apareça novamente.

2. Redefinir configurações de rede

A Apple introduziu o SMS Forwarding como parte de seus recursos de continuidade. Esta funcionalidade permite enviar e receber mensagens de bolha verde em um iPad e Mac. Um problema nas mensagens podem ocorrer caso houver um problema de conexão entre alguns dispositivos. Para desativar o encaminhamento, você precisa seguir os seguintes passos .

  • a.No seu iPhone, abra o aplicativo de Ajustes e clique em Geral.
  • b.Na parte inferior da página aberta, toque em Redefinir

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  • c.Clique em redefinir configurações de rede
  • d.Clique em Confirmar na janela que será exibida e seu dispositivo será reiniciado

3. Desative o encaminhamento de SMS em todos os lugares

  • a.Abra o aplicativo de Ajustes e clique em Mensagens
  • b.No comando de encaminhamento do texto, desativar o encaminhamento a todos os dispositivos e reiniciar o dispositivo

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4. Restaurar o seu dispositivo iPhone

Se tudo o que você tentou falhou, então a única opção restante é redefinir o seu iPhone.

Restaure o iPhone usando o iTunes. Você também pode limpar o seu iPhone remotamente, isto é, sem usar um computador.

Em seguida, pode restaurar o seu backup usando o iCloud.

Além destas soluções, aqui estão outras coisas que você precisa fazer.

  • a.Verifique se você pode ligar, visto que a ligação está relacionada com mensagens de texto. Ambas as funções funcionam na mesma rede.
  • b.Verifique se é apenas uma pessoa que não pode receber suas mensagens. Se sim, então você não tem nenhum problema. Deixe tal pessoa verificar os seus dispositivos.
  • c.Certifique-se de que o número do destinatários e o código de área estejam no formato correto.
  • d.Certifique-se de que você tenha mensagens de texto definidas em seu plano de celular MTS.

Parte 2: Por que não consigo receber ou enviar iMessages

O iMessage é um serviço de mensagens da Apple que oferece a capacidade de enviar e receber mensagens de um aparelho da Apple para outro. Este serviço é muito confiável para dispositivos que não suportam mensagens SMS regular, como o iPhone. No entanto, existem algumas ocasiões (raras, é claro) que as iMessages parecem parar de funcionar e você não consegue mais enviar ou receber iMessages.

Abaixo estão alguns dos cenários que podem impedir o seu iPhone de enviar e receber iMessages.

  • • Você pode ter desligado o iMessages para receber todas as mensagens em forma de mensagens de texto SMS, assim, você não pode consegue mais receber iMessages de usuários do iPhone.
  • • Outro cenário é quando você mudou de iPhone para outro telefone.
  • • As iMessages podem ter parado de funcionar e você não verificou nele.

Para resolver este tipo de problema, aqui estão algumas das coisas que você precisa fazer se você vivenciar isto.

  • Certifique-se que você está conectado à internet. A fim de receber iMessages, verifique se o dispositivo está conectado à internet ou via rede de dados celular ou Wi-Fi. Você não pode receber iMessages sem uma conexão com a internet.
  • Verifique as configurações.Verifique as configurações de mensagens do dispositivo para garantir que elas não foram alteradas. Para fazer isso, vá em Ajustes > Mensagens e defina o iMessages para a posição On.

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Uma vez que ele está ligado, selecione Enviar e receber. O seu ID Apple deve ficar visível na parte superior da janela.

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Redefinir o iMessage. Se você achar que todas as configurações estão certas, há uma possibilidade de que seu iPhone tenha perdido a conexão com o servidor iMessage. Para reiniciar, vá em Ajustes, depois em Mensagens e toque em Enviar e Receber e, em seguida, toque em "Podem contatar você no iMessage" e veja quais endereços de e-mail estão marcados, em seguida, desmarque-os.

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  • • Em seu ID Apple, selecione sair.
  • • A próxima coisa a fazer é redefinir o dispositivo. Pressione e segure o botão Sleep / Wake com o botão Home por 10 dez segundos. Continue pressionando os botões até que o logotipo da Apple apareça.
  • • Ative o iMessage e faça login. A ativação do iMessage deverá continuar normalmente.
  • • Finalmente, vá para Ajustes > Mensagens e selecione Enviar e Receber e certifique-se de selecionar os endereços de e-mail que você deseja usar para as iMessages.

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Por último, volte uma tela e desative o controle deslizante iMessage.

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