Atualização para iOS 13: Como Proceder Quando os Aplicativos Não Abrem ou Deixam

Aug 30,2019 • Relacionado com: Problemas iPhone • Soluções completas

Por vezes, os aplicativos instalados no seu iDevice falham aleatoriamente. Não importa o que você está tentando fazer, acaba por ser algo comum experimentar algum tipo de problema com o software do iPhone. Estes problemas podem ser causados por uma vasta série de motivos. Neste guia, abordaremos vários métodos que você poderá seguir quando os aplicativos do seu iPhone não funcionam no iOS 13. Quer os motivos sejam falta de memória, problemas de software, algum bug ou questões de incompatibilidade, não entre em pânico e experimente as soluções que lhe trazemos para resolver todos os problemas.

Parte 1. Que está acontecendo com meus aplicativos iOS 13?

O iOS 13 beta está finalmente aqui para que o experimente. Não duvidamos de que todo o usuário esteja ansioso por ser dos primeiros a experimentar os novos recursos da versão beta do iOS 13, como o Modo Escuro em todo o sistema, a nova interface da câmera e muito mais. No entanto, o facto de você poder atualizar seu iPhone ou outros dispositivos iOS para esta nova versão, não significa necessariamente que isso seja uma boa ideia.

Para além de corrigir bugs e introduzir novos recursos, a Apple disponibiliza ao público uma versão beta para que os seus desenvolvedores possam usufruir do feedback de uma ampla base de usuários, por assim dizer, experimentais, e assim ter os serviços e aplicativos devidamente prontos para a versão final. Dito isto, tudo sugere, logo à partida, que existe a possibilidade de alguns dos aplicativos instalados no seu iPhone não funcionarem corretamente.

Parte 2. Ajustar as configurações do iPhone para resolver problemas de aplicativos no iOS 13

Passamos a listar os ajustes mais comuns, que qualquer usuário deverá experimentar caso enfrente problemas no seu sistema. Esperamos que pelo menos um deles resolva o seu problema e que o seu dispositivo retorne ao seu normal funcionamento.

2.1- Redefinir Todos os Ajustes no iPhone:

A primeira coisa que nos vem à cabeça quando os aplicativos do iPhone deixam de funcionar no iOS3 é redefinir todos os ajustes do dispositivo para as configurações de fábrica. Uma vez que, usualmente, este tipo de problemas está relacionado com ajustes de aplicativos ou problemas de compatibilidade, esta reposição é, ao mesmo tempo, uma das soluções mais simples e eficazes.

Passo 1: No seu dispositivo, acesse Ajustes, Geral, Redefinir. Aí encontrará a opção para Redefinir Todos os Ajustes, ao fundo da lista.

ajustar configurações do iPhone

Passo 2: Selecione a opção Redefinir Todos os Ajustes e confirme a ação introduzindo o código do seu sistema.

Todos os ajustes serão redefinidos, sem que quaisquer dados sejam eliminados. Embora você possa de vir a ter de modificar os ajustes novamente para deixar certas coisas a seu gosto, pelo menos, os problemas de funcionalidade terão desaparecido.

2.2- Redefinir Ajustes de Rede:

Outra possível solução que poderá tentar quando os aplicativos do seu iPhone deixam de funcionar no iOS 13 é a redefinição dos ajustes de rede. Esta opção é especialmente útil quando os aplicativos falham devido a problemas de rede. Quer a questão se prenda com conectividade de dados móveis ou wi-fi, poderá ser resolvida por este método.

Passo 1: Acesse novamente o menu Redefinir, via Ajustes, Geral, Redefinir, mas, desta vez, escolha a opção Redefinir Ajustes de Rede.

Ajustes de Rede

Passo 2: Quando solicitado, digite o código do seu dispositivo e confirme a operação. A reposição dos ajustes de fábrica demorará apenas alguns momentos.

Não se esqueça de reiniciar o seu dispositivo após esta redefinição para que as alterações implementadas por ela sejam devidamente aplicadas.

2.3- Desligar e voltar a ligar o iPhone:

A coisa mais elementar que pode fazer ao notar que os aplicativos do seu iPhone deixam de funcionar é desligar e voltar a ligar o seu dispositivo móvel. É importante que proceda da forma correta ao reinicializar o seu equipamento.

  • Se tiver um iPhone X ou modelo posterior, pressione, ao mesmo tempo, o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer na tela o controle deslizante Desligar. Arraste o controle para desligar o dispositivo e mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple ser exibido.
  • iPhone X e modelos posteriores
  • Se tiver um iPhone 8 ou modelo anterior, pressione o botão superior, ou lateral, conforme o modelo em particular, até aparecer o controle deslizante Desligar. Arraste o controle para desligar e mantenha pressionado o botão superior (ou lateral) até o logotipo da Apple ser exibido.
  • iPhone 8 ou anterior

2.4- Ativar e desativar o Modo Avião:

Em alternativa a uma reinicialização, poderá também considerar ativar e desativar o Modo Avião. Apesar de esta solução nem sempre poder ser relacionada diretamente com o facto de os aplicativos do seu iPhone não funcionarem no iOS 13, não fará qualquer mal experimentar. Por vezes... simplesmente funciona.

Modo Avião

Deslize com o dedo na vertical, de baixo para cima, a partir da tela inicial e verá o ícone do Modo Avião. Toque nele para o ativar, aguarde um pouco e, em seguida, toque no ícone novamente para desativar. Você poderá também ativar o Modo Avião a partir dos ajustes.

2.5- Libertar Memória para o iOS 13:

Muitas das vezes em que aplicativos iOS 13 deixam de funcionar inesperadamente, isso aocntece por o seu dispositivo estar ficando sem memória livre. Naturalmente, os aplicativos exigem algum espaço para criar cache e arquivos temporários, entre outros, motivo pelo qual, quando a memória disponível está acabando, os aplicativos falham inesperadamente, situação que apenas pode ser corrigida libertando memória.

Passo 1: Acesse Ajustes/Geral e selecione a opção Gerenciar Armazenamento. Aí encontrará o espaço Usado e Disponível no seu dispositivo, junto com a lista dos aplicativos instalados.

Passo 2: Selecione o aplicativo que está gastando memória em excesso e termine a sua execução ou elimine-a do dispositivo.

Liberte Memória

Normalmente nem nos apercebemos disso, mas há tantos aplicativos nos nossos iPhone que nunca chegamos a usar! Excluir esses aplicativos resolverá o problema, deixando livres recursos para outros aplicativos mais importantes.

2.6- Verificar se as falhas têm origem no recurso Não Perturbe:

Por vezes, os usuários não se apercebem de que têm o modo “Não Perturbe” ativado. Quando isso acontece, o usuário poderá pensar que os aplicativos do seu iPhone deixaram de responder, quando na verdade se trata de uma funcionalidade do dispositivo. O modo poderá gerar alguma confusão, uma vez que silencia o toque das chamadas e inibe alertas ou notificações. Então, antes de se preocupar com a existência de evrdadeiros erros, verifique sempre primeiro se este modo está ativado ou não.

Não Perturbe

2.7- Restaurar o iPhone para as Configurações de Fábrica:

Outra possibilidade, mais drástica, para quando os aplicativos do seu iPhone falham no iOS 13 é o restauro do dispositivo para as configurações de fábrica. Para isso, será necessária a ajuda do iTunes.

Passo 1: Execute o iTunes no seu computador antes de lhe conectar o seu iPhone, por cabo. Comece por cirar uma cópia de segurança (backup) dos dados do seu dispositivo antes de prosseguir.

Passo 2: Seguidamente, clique na opção Restaurar iPhone na tela Sumário e o iTunes efetuará o restauro completo do seu dispositivo.

Configurações de Fábrica

Todos os dados e aplicativos armazenados no seu dispositivo serão eliminados e você terá de redefinir todos os seus ajustes e personalizações. No entanto, se tiver criado uma cópçia de segurança, como indicado no passo 1, bastará usá-la, desta vez sem os bugs ou incompatibilidades que afetavam o seu sistema.

Part 3. Algumas possíveis soluções para problemas de aplicativos que “não respondem” no iOS 13

Os aplicativos que tem instalados no seu iPhone “não respondem”? Se sim, as possíveis soluções que lhe trazemos em seguida poderão também resolver o seu problema sem dificuldades de maior.

3.1- Forçar o Encerramento de um Aplicativo & Executar Novamente o Aplicativo:

Existem muitas causas que poderão levar a que um aplicativo que você tenha baixado da App Store não responda no seu iPhone. Uma das mais comuns são conflitos de software. Nesses casos, o melhor procedimento a tomar é forçar o encerramento do aplicativo e, pouco depois, reiniciá-lo novamente.

Forçar o encerramento do aplicativo poderá resolver uma série de problemas associados à sua execução. Para o fazer, siga os passos abaixo:

Passo 1: Deslize o dedo, de baixo para cima, a partir da parte inferior da tela inicial do dispositivo e, em seguida, pause mais ou menos a meio.

Nota: Se estiver usando iPhone 8 ou anterior, é necessário que toque duas vezes no botão de Início para abrir a lista dos aplicativos usados recentemente.

Passo 2: Em seguida, arraste o dedo, da direita para a esquerda, até localizar o aplicativo que pretende encerrar.

Passo 3: Por fim, arraste o dedo sobre a pré-visualização do app que pretende encerrar.

Reiniciar o Aplicativo

Passados uns momentos, reinicie o aplicativo e veja se o problema desapareceu ou não. Se esta solução não tiver funcionado, não se preocupe, existem mais possibilidades que continuaremos a explorar na continuação do post.

3.2- Procurar Atualizações para os Aplicativos:

Pode acontecer que haja um problema com a versão atual do aplicativo que não está respondendo. Geralmente, os desenvolvedores de aplicativos vão disponibilizando novas versões à medida que vão resolvendo os problemas que são detetados ou reportados. Por esse motivo, é importante que você verifique se existe alguma atualização disponível para o aplicativo em questão. Siga os passos abaixo para verificar se existem atualizações para os seus aplicativos:

Passo 1: Para começar, visite a App Store com o seu dispositivo.

Passo 2: Em seguida, toque na opção “Atualizar”, ao fundo da tela.

Passo 3: Agora, todos os aplicativos que têm atualizações disponíveis serão exibidos numa lista e bastará tocar no botão de “Atualizar” junto de cada uma delas para o fazer.

Atualizações de Aplicativos

3.3- Eliminar e Voltar a Instalar o Aplicativo:

Se um aplicativo continua a falhar ou a não responder, mesmo após ter tentado as soluções anteriores, chegou a altura de o eliminar do sistema e voltar a instalá-lo. Pode acontecer que o seu aplicativo tenha ficado corrompido por algum motivo e por isso não funcione corretamente.

Para o remover e voltar a adicionar ao seu sistema, faça o seguinte:

Passo 1: Para começar, toque levemente no app e mantenha-o pressionado até ele tremer.

Passo 2: Em seguida, toque no ícone “X” visível no junto do app que pretende eliminar. Depois toque em “Apagar”.

Passo 3: Por fim, toque em “OK” (se tem um iPhone X ou posterior) ou prima o botão de Início. O app selecionado terá sido eliminado!

Reinstale o App

Agora poderá visitar a App Store e voltar a baixar e instalar o aplicativo.

Parte 4. Último recurso para a resolução do problema

E se todas as soluções dadas tievrem falhado na hora de resolver o problema dos “aplicativos do seu iPhone que não funcionam no iOS 13”? Mesmo assim, os recursos para tentar resolver ainda não estão esgotados. Vamos olhar para mais alguns:

4.1- Resolução Sem Perda de Dados:

Com a ajuda de dr.fone – Repair (iOS), você poderá resolver problemas relacionados com aplicativos ou com o sistema operacional do seu dispositivo, sem perda de dados. Este poderoso software consegue corrigir uma vasta gama de problemas do sistema iOS, como loops de inicialização, dispositivos congelados no arranque, no logotipo da Apple e muitos mais. Adicionalmente, esta ferramenta suporta todos os modelos de iPhone, iPad e iPod Touch, até às últimas versões do iOS.

Baixe o dr.fone – Repair (iOS), e, depois de o instalar no seu computador, siga as indicações abaixo:

Passo 1: Para começar, execute o dr.fone no seu computador e conecte-lhe o seu dispositivo móvel, via cabo. Em seguida, selecione o módulo “Repair” na tela principal do aplicativo.

execute o aplicativo no computador

Passo 2: Assim que tiver selecionado a versão do sistema operacional mais adequada para o seu dispositivo, o dr.fone baixará o pacote de firmware necessário para reparar o seu dispositivo iOS.

firmware iOS

Passo 3: Após o download do firmware, clique em “Fix Now” para começar a reparar o seu dispositivo móvel iOS.

iniciar a reparação

Passados uns momentos, o dr.fone – Repair (iOS) terá efetuado as correções necessárias no sistema do seu dispositivo, de tal forma que os aplicativos voltarão a funcionar com normalidade.

4.2- Contatar o Desenvolvedor do App:

Não quer usar soluções de terceiros para resolver o problema de “os aplicativos do seu iPhone deixarem de funcionar”? Nesse caso, poderá sempre contatar o desenvolvedor do app com problemas. Você poderá perguntar ao desenvolvedor por que isso está acontecendo, existindo a possibilidade de eles realmente lhe forneceram uma solução viável para o problema. Em outras palavras, você poderá relatar os problemas que está enfrentando para o desenvolvedor do aplicativo em busca de assistência.

Você poderá encontrar as informações de contato do desenvolvedor de qualquer aplicativo na App Store. Localize o aplicativo que está causando problemas e, na sua página de apresentação, encontrará os detalhes de contato do seu desenvolvedor.

4.3- Aguardar a Disponibilização de Uma Versão Estável do iOS:

Um dos principais motivos para alguns aplicativos não funcionarem no seu iPhone com iOS 13 é este sistema ainda se encontrar em versão beta. Assim, se nada do que foi adiantado tiver ajudado você a resolver o problema, recomendamos que aguarde por uma versão estável do iOS e atualize o seu sistema.

Conclusão

É tudo sobre como resolver problemas com aplicativos que não abrem ou deixam de funcionar após uma atualização para o iOS 13. Este guia cobriu todas as soluções possíveis para resolver este tipo de problemas. Quando o problema tem origem nos próprios aplicativos, as possíveis soluções são muitas. No entanto, quando a origem está no sistema, dr.fone – Repair (iOS) é a solução mais eficaz para reparar o sistema operacional do seu dispositivo iOS.

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