Samsung Kies ne fonctionne pas ou ne se connecte pas, voici les solutions

Aug 05,2019 • Filed to: Samsung • Proven solutions

Samsung kies pour mac ne fonctionne pas

Samsung kies est l'un de ces programmes qui présente plusieurs avantages en ce qui concerne les mobiles Samsung. Mais lors de l'installation sur Mac, plusieurs problèmes peuvent être rencontrés. L'utilisation fréquente de la version Mac crée non seulement des erreurs mais empêche aussi le bon fonctionnement d'autres programmes ainsi que iSync.

Cette version pour Mac affiche bien que l'appareil est connecté à Kies mais ne fonctionnera pas quand l'utilisateur le veut. Samsung travaille pour s'assurer que le Mountain Lion devienne compatible avec Kies mais personne ne sait quand il sera lancé. Pour s'assurer que les problèmes seront résolus le plus tôt possible, alors l'utilisateur peut suivre une méthode pour s'assurer que les erreurs sont résolues.

En suivant ce processus qui a été expliqué en détail et en suivant bien les étapes dans l'ordre; alors Mountain Lion détectera Kies et le fera fonctionner correctement. Les étapes sont expliquées ci-dessous :

  1. L'URL http://j.mp/dlkiesz doit être ouvert pour télécharger et installer Kies sur Mac.
  2. Ouvrir le DMG pour continuer le processus
  3. Faire un clic droit sur kies20mac_s9218.pk. Une fois que la liste s'afficher, l'utilisateur doit s'assurer que le programme d'archive est utilisé pour l'ouvrir.
  4. Lors de l'étape suivante, s'assurer que le fichier nommé kies20mac_s9218 est visible et ouvert.
  5. Faire un clic droit sur contents.pkg puis cliquer sur Show Package Contents.
  6. Double cliquer sur payload pour qu'un nouveau dossier du nom de Payload 2 2 soit créé. Double cliquer également sur le nouveau dossier.
  7. Double cliquer sur le dossier de l'appplication pour afficher les contenus et glisser Kies dans le répertoire de l'application pour terminer le processus.
  8. Dans certains cas, si le problème persiste, redémarrer le Mac résout non seulement le problème mais permet aussi de s'assurer que le processus est un succès.

Samsung kies pour mac ne se connecte pas

C'est un autre problème très pénible pour l'utilisateur de Kies. Cependant, la solution à ce problème est toujours valable pour les appareils Samsung puisque Kies a été développé par Samsung Inc. Il existe des dizaines de milliers de processus qu'un utilisateur peut suivre mais il faut se rappeler d'une chose : Kies est un bon gestionnaire sauf s'il n'est pas dans des mains professionnelles.

Sile logiciel est utilisé par un amateur, alors ça peut être un désastre pour le téléphone et l'utilisateur peut non seulement perdre des données mais parfois le logiciel du téléphone peut être endommagé. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est recommandé de suivre le processus présenté ici pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus et pour que l'utilisateur puisse réutiliser cette méthode si nécessaire dans le futur. Les étapes à suivre sont présentées ci-dessous :

  1. Le cable USB connectant le téléphone à l'ordinateur doit être déconnecté.
  2. Composer le numéro *#7284#.
  3. L'application Util Samsung apparait automatiquement.
  4. Suivre le chemin USB > Modem > PDA mode
  5. Si le mode est déjà sur PDA, passer en mode USB puis repasser en mode PDA pour s'assurer que le problème est résolu et que Kies se connecte maintenant au téléphone.

Samsung kies pour windows ne fonctionne pas

Ci-dessous les trois solutions à appliquer pour résoudre ce problème le plus vite possible :

Solution 1 lorsque Samsung kies pour windows ne fonctionne pas

Elle n'est applicable que si Kies affiche le statut connecté pendant quelques minutes puis se déconnecte. Le processus est le suivant :

  1. Suivre le chemin Program files(x86) > Samsung > kies > usb driver.
  2. Double cliquer sur le fichier exécutable SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe pour résoudre complètement le problème.

Solution 2 lorsque Samsung kies pour windows ne fonctionne pas

Elle est applicable si le programme Kies ne répond pas. Le processus est le suivant :

  1. Déconnecter le téléphone du port USB.
  2. Réinstaller Kies après l'avoir téléchargé depuis http://j.mp/dlkiesz
  3. Le pilote USB doit aussi être réinstallé.
  4. Redémarrer le téléphone
  5. Une fois le processus terminé, utiliser un autre port USB pour s'assurer que Kies fonctionne et que le problème est résolu complètement.

Solution 3 lorsque Samsung kies pour windows ne fonctionne pas

Elle est applicable si Kies ne fonctionne pas sur windows 8. Le processus est le suivant :

  1. Suivre le chemin C: > Program Files > Samsung > kies.
  2. Trouver le fichier kies.exe.config puis l'ouvrir avec le Notepad.
  3. Trouver les fichiers <supportedRuntime version="v4.0" /> et <supportedRuntime version="v2.0.50727" /> pour s'assurer que le problème est résolu. Enregistrer le notepad en appuyant sur Ctrl + S.

La meilleure alternative à Samsung Kies

Wondershare TunesGo qui peut être considéré comme la meilleure alternative au programme Kies. C'est un progamme tout en un qui a été développé pour que l'utilisateur dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires en un seul et même endroit sans problème. De la gestion des média aux outils avancés, TunesGo s'assure que le meilleur est proposé à l'utilisateur et qu'il obtienne le meilleur résultat à chaque utilisation. Pour plus d'informations, vous pouvez en apprendre plus sur alternatives à Kies.

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Blandine Moreau

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