Impossible de charger iOS 9.3 sur votre appareil? Voici ce qu'il faut faire

Aug 05,2019 • Enregistré à: iOS 9.3 • Solutions éprouvées

La publication de la mise à jour vers iOS 9.3 a été entachée par une série de problèmes, dont la plupart sont apparus pendant le processus de mise à jour. Ces problèmes ont été si persistants qu'Apple a été forcé de reconnaître que la mise à jour présentait des problèmes, et a même dû retirer la mise à jour des vieux modèles d'appareils. Mais ils ont eu un peu de retard avec la publication des solutions à ces problèmes, à tel point que certaines personnes ont installé la mise à jour, et se sont retrouvées avec un appareil inutilisable.

Leur appareil ne peut tout simplement pas faire tourner iOS 9.3, à cause d'une erreur d'activation. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas utiliser leur appareil. Même la publication d'iOS 9.3.1 par Apple pour contrecarrer nombre de ces problèmes, ne peut rien faire pour aider ces appareils qui sont inactifs. Si vous en faites partie, ne désespérez pas, vous pouvez encore profiter des options d'iOS 9.3.1, mais vous devez d'abord activer votre appareil.

Dans ce post, nous allons chercher quelques méthodes pour refaire marcher votre appareil.

Partie 1 : Comment réactiver votre appareil

Il se peut que vous soyez dans l'impossibilité de faire tourner iOS 9.3 sur votre appareil parce qu'il ne peut pas être activé après la mise à jour. Vous pouvez régler ce problèmes via iTunes. Vérifiez que vous avez la dernière version d'iTunes installée sur votre appareil, puis suivez ces quelques étapes simples pour réactiver l'appareil.

Etape 1 : Connectez l'appareil inactif à votre PC au moyen d'un câble USB, puis lancez iTunes.

Etape 2 : Sélectionnez l'appareil dans iTunes. Cela devrait faire apparaître l'écran d'activation de l'appareil dans iTunes. Saisissez votre identifiant et mot de passe Apple, puis cliquez sur continuer pour activer l'appareil.

Si cela échoue, vous devrez peut-être redémarrer l'appareil. Encore une fois, vous pouvez le faire dans iTunes. Suivez les étapes simples ci-dessous pour le faire.

Etape 1 : Connectez l'appareil à votre ordinateur, et lancez iTunes (vérifiez qu'il s'agit de la dernière version d'iTunes)

Etape 2 : Pendant que l'appareil est connecté, vous devrez le forcer à redémarrer.t. Laissez appuyé sur le bouton veille et le bouton accueil simultanément. Laissez les deux boutons appuyés jusqu'à ce que vous voyiez l'écran de mode de récupération.

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Etape 3 : iTunes vous demandera alors si vous voulez restaurer ou mettre à jour l'appareil. Choisissez mettre à jour.

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A partir de là, iTunes essaiera de réinstaller iOS 9.3 sans effacer aucune donnée. Si cela prend plus de 15 minutes, votre appareil sortira du mode de récupération, et vous devrez répéter les étapes 2 et 3. Laissez l'appareil connecté à l'ordinateur pour terminer le processus d'activation via iTunes.

Après la mise à jour, iTunes devrait reconnaître l'appareil. S'il ne le fait pas, déconnectez votre appareil puis reconnectez-le à votre ordinateur. S'il n'est toujours pas reconnu, essayez de le connecter à un autre ordinateur.

Partie 2 : Installer le nouvel iOS 9.3.1 pour régler tous les problèmes

Une fois l'appareil activé, vous pouvez éviter tous les autres problèmes associés à iOS 9.3 en installant le nouvel iOS 9.3.1. Apple a publié cette nouvelle mise à jour précisément pour contrecarrer ces problèmes. Elle est assez récente, et aucun problème n'a été signalé jusqu'à présent, donc tout va bien pour le moment.

L'iOS 9.3.1 est maintenant en ligne, et les utilisateurs peuvent soit l'installer sur leur appareil, soit via iTunes. Voici comment effectuer les deux actions, et remettre votre appareil en bon état de fonctionnement.

Comment télécharger et installer iOS 9.3.1 sur votre appareil

Veuillez noter qu'il s'agit d'un téléchargement assez rapide, et que dans la plupart des cas, le processus ne devrait pas prendre plus de 5 minutes en tout. Mais il y a des cas où cela prend plus longtemps. Si vous sentez que cela prend trop longtemps, il vous suffit de redémarrer votre appareil, puis de réessayer le processus.

Vous n'avez pas non plus besoin d'attendre l'alerte dans votre appli Réglage avant de télécharger cette mise à jour. Suivez ces étapes simples.

Etape 1 : Ouvrez l'appli Réglages sur votre appareil, puis tapotez sur Général, Mise à jour logicielle.

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Etape 2 : Vous pouvez choisir de tapoter sur "En savoir plus" pour obtenir des informations additionnelles sur la mise à jour, ou vous pouvez simplement tapoter sur "Télécharger et installer" pour démarrer le processus.

Etape 3 : Saisissez votre code d'accès, acceptez les conditions générales, puis attendez la fin du téléchargement. Enfin, tapotez sur Installer quand on vous le propose, et vous avez terminé.

Comment télécharger et installer iOS 9.3.1 via iTunes

Vous pouvez aussi choisir d'installer la mise à jour via iTunes. Vous devez avoir la dernière version d'iTunes installée sur votre ordinateur, puis connecter votre appareil à votre ordinateur. Vous recevrez peut-être une notification vous permettant d'installer la nouvelle mise à jour dès que vous connectez votre appareil.

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Si ce n'est pas le cas, vous devez rechercher la mise à jour. Suivez ces étapes simples pour installer via iTunes.

Etape 1 : Cliquez sur l'icône iPhone ou iPad en haut en gauche, puis cliquez sur "Rechercher des mises à jour"

Etape 2 : Cliquez sur Télécharger et Mettre à jour, puis Acceptez les conditions générales.

Lorsqu'on vous le demande, saisissez votre code d'accès pour terminer le processus.

iOS 9.3.1 résoudra tous les problèmes que vous avez pu avoir avec votre appareil après la mise à jour vers iOS 9.3. Si vous n'arrivez pas à réactiver votre appareil, vous pouvez contacter le service client Apple pour plus d'assistance, mais les méthodes expliquées dans la partie 1 ci-dessus devraient fonctionner.

Nous espérons que vous pourrez remettre votre appareil en bon état de fonctionnement. Si vous rencontrez un problème avec iOS 9.3.1, dites-le nous.

Blandine Moreau

staff Editor

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