4 solutions pour résoudre l'erreur 492 dans Google Play Store

Aug 05,2019 • Enregistré à: Android Issue • Solutions éprouvées

Plusieurs utilisateurs ont rencontré diverses erreurs lors de l'utilisation du Google Play Store et l'erreur 492 est l'une des plus importantes. Ainsi, dans cet article, nous avons mentionné les différentes étapes qui peuvent être prises pour éradiquer le code d'erreur 492 et assurer à l'utilisateur une fonction fluide pour son Android.

Partie 1 : Qu'est-ce que l'erreur 492 ?

L'erreur Android 492 est une erreur très commune qui peut être trouvée dans le Google Play Store. De nombreux rapports ont été déposés par plusieurs utilisateurs lors du téléchargement ou de la mise à jour de leurs applications. La plupart des rapports ont été classés parce que l'utilisateur ne peut pas mettre à jour une application, mais seulement quelques-uns ont signalé que le code d'erreur 492 est apparu lorsqu'ils ont commencé à télécharger une nouvelle application pour la première fois.

Si une analyse du problème rencontré, ils peuvent classer les problèmes causés est essentiellement due à quatre raisons principales pour le code d'erreur 492. Ils sont comme suit,

1. Les fichiers de cache peuvent être l'une des principales raisons de cette erreur

2. Il y a une forte probabilité que l'application soit corrompue

3. Une carte SD corrompue ou non optimisée peut provoquer l'erreur.

4. L'ID Gmail qui a été signé dans Play Store peut également être la cause de l'erreur.

La mise à jour des applications sur votre téléphone est très importante, mais obtenir une erreur comme l'erreur Play Store 492, ce faisant est frustrant. Mais assurez-vous, cet article vous fournira certainement quatre manières différentes par lesquelles vous pouvez vous débarasser de ce problème.

Partie 2 : Solutions pour corriger le code d'erreur 492

MÉTHODE 1 : Effacement des données de cache des services Google Play et Google Play Store

ÉTAPE 1 :

Allez dans la section "Paramètres" de votre appareil Android, puis ouvrez la section "Applications".

applications

ÉTAPE 2 :

Dans la section "Applications", recherchez "Google Play Store", puis appuyez sur les options "Effacer les données" "Effacer le cache". Après avoir tapé dessus, toute la mémoire cache et les données seront effacées.

effacer les données de l'application

ÉTAPE 3 :

Répétez le même processus après avoir trouvé les "Services Google Play". Le code d'erreur 492 devrait être éradiqué dès que les données du cache du Google Play Store et des services Google Play seront bientôt effacées.

MÉTHODE 2 : Ré-installer les applications

Le code d'erreur 492 se produit lors de l'installation ou de la mise à jour de l'application. Donc, chaque fois que l'erreur 492 arrive sur le Google Play Store, alors essayez ce truc et voyez si vous pouvez corriger l'erreur rapidement

Si c'est la première fois que vous installez l'application, arrêtez rapidement le téléchargement, fermez le Play Store, ouvrez l'onglet Applications récentes et fermez également le Google Play Store. Après avoir fait tout cela, essayez de réinstaller l'application de cette façon. Si cela fonctionne, alors vous rencontrez un petit problème de serveur.

Maintenant, si vous avez rencontré le code d'erreur 492 lors de la mise à jour de l'application, vous devez cliquer sur l'option OK de la fenêtre contextuelle d'erreur afin que la boîte de dialogue se ferme. Après cela, j'ai besoin de vous pour désinstaller cette application que vous essayiez de mettre à jour. Après avoir désinstallé l'application, installez-la de nouveau à partir du début en cliquant sur OK et en lui donnant l'autorisation nécessaire qui apparaît habituellement lors du téléchargement et de l'installation d'une application pour la première fois. Suite à ces étapes pourrait corriger le code d'erreur 492 que vous avez connu.

MÉTHODE 3 : FORMATER la carte SD

ÉTAPE 1 :

Veuillez trouver l'icône "Paramètres" dans votre application.

paramètres de l'application

ÉTAPE 2 :

Faites défiler vers le bas dans l'application Paramètres jusqu'à ce que vous trouviez la section "Stockage". Tapez dessus ou visualisez-le pour la prochaine étape.

stockage

ÉTAPE 3 :

Faites défiler vers le bas pour trouver l'option Carte SD. Vous pouvez voir ce que toutes les applications prennent combien d'espace et même changer le stockage de certaines applications vers ou en dehors de la carte SD grâce à cette option. Après avoir parcouru quelques options, vous verrez une option soit mentionnée comme "Effacer la carte SD" ou "Formater la carte SD". La langue de ceci pourrait changer d'un appareil à l'autre.

formatage de la carte SD

ÉTAPE 4 :

Confirmez que vous voulez effacer la carte SD en tapant sur l'option "Effacer carte SD" ou "Formater carte SD". Après avoir confirmé que votre carte SD sera nettoyée. Vous n'avez pas à vous soucier de votre stockage interne, car cette partie sera intacte et indemne et ce ne seront que les données de la carte SD qui seront effacées.

effacer la carte SD

MÉTHODE 4 : Désinstallation des mises à jour de Google Play et suppression de votre compte Google

ÉTAPE 1 :

Ouvrez le menu des paramètres de votre téléphone et allez dans la section "Applications" et trouvez "Google Play Store".

ÉTAPE 2 :

Une fois après avoir tapé sur la section "Google Play Store". Appuyez sur l'option "Désinstaller les mises à jour". Ce faisant, toutes les autres mises à jour qui ont été installées après la version usine de votre appareil seront désinstallées de votre appareil.

google play store

ÉTAPE 3 :

Répétez le même processus que celui mentionné à l'étape 2, mais cette fois, la seule différence sera que vous allez désinstaller les mises à jour pour "Google Play Services" au lieu de Google Play Store.

ÉTAPE 4 :

Revenez maintenant à la section "Paramètres" et trouvez la section qui s'appelle "Comptes". C'est la section où tous vos comptes ont été enregistrés ou liés à votre téléphone. Dans cette section, vous pouvez ajouter et supprimer des comptes de différentes applications.

ÉTAPE 5 :

Dans les comptes, la section trouve la section "Compte Google".

ÉTAPE 6 :

À l'intérieur de cette partie, il y aura une option qui mentionne "Supprimer le compte". Une fois que vous appuyez sur cette option, votre compte Google sera supprimé de votre téléphone.

supprimer le compte

ÉTAPE 7 :

Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de ré-entrer dans votre compte Google et allez et ouvrez votre Google Play Store et téléchargez l'application que vous ne pouviez pas auparavant. Mais seulement cette fois, il n'y aura pas d'erreur 492 vous empêchant d'obtenir ce que vous voulez télécharger. Alors maintenant votre problème avec le code d'erreur 492 est arrivé à son terme et vous n'avez plus jamais à vous inquiéter de telles erreurs.

Vers la fin de cet article, nous avons appris que le code d'erreur de Google Play 492 est principalement causé par quatre problèmes distincts, soit par le problème de cache, un problème avec la carte SD, à cause de l'application ou finalement le compte Google Nous avons discuté de la solution pour chaque type qui sont les suivantes,

1. Suppression des données de cache des services Google Play et Google Play Store

2. Ré-installer les applications

3. Formatage de la carte SD

4. Désinstaller des mises à jour de Google Play et supprimer votre compte Google.

Ces étapes vous assureront que l'erreur Play Store 492 ne se reproduira plus jamais.

Blandine Moreau

staff Editor

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