¿Debo Elegir WhatsApp Business? Averigüe la Razón Aquí.

Jun 28,2020 • Filed to: WhatsApp Business • Proven solutions

WhatsApp Business es un mensajero de chat gratuito que permite a las marcas y pequeñas empresas establecer un compromiso interactivo con sus clientes con el objetivo no solo de aumentar las ventas sino también de construir una imagen clara de mercado.

Esta aplicación ya está disponible de forma gratuita en Google y Apple Play Store. Este software lleva las interacciones B2B y B2C a un nivel completamente nuevo, gracias a sus características únicas, como las respuestas automatizadas instantáneas y los perfiles comerciales.

Puede hacer cualquier cosa con la aplicación WhatsApp Business, desde el envío de folletos hasta videos de productos. En este artículo, hablaremos en detalle sobre la cuenta de WhatsApp Business, las razones por las que las empresas de todo el mundo lo aman y las diferencias con respecto al WhatsApp convencional.

WhatsApp business

¿Qué es una Cuenta de WhatsApp Business?

A finales de 2017, WhatsApp había hecho sus planes oficiales para crear una aplicación de mensajería de chat dedicada a las empresas, y para enero de 2018, WhatsApp Business está disponible para su descarga en iPhones y dispositivos Android.

Hoy en día, millones de empresas en todo el mundo tienen cuenta de WhatsApp Business para agregar un toque de profesionalismo a la forma en que interactúan con sus clientes. En este enlace puedes ver una explicación oficial sobre WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/business

¿Cómo Funciona WhatsApp Business?

Vamos a descargar e instalar la aplicacion para saber prácticamente cómo funciona esta aplicación de mensajería de chat, aquí una guía rápida:

Para el usuario de Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Para usuarios de iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

descarga de WhatsApp business

Paso 1: Busca la aplicación WhatsApp Business en Google o Apple Play Store y descarga e instala la aplicación.

Inicio de sesión en WhatsApp Business

Paso 2: Acepta todos los términos y condiciones sin leer, como lo hacemos para tantas otras aplicaciones

Configuración de WhatsApp Business

Paso 3: Registra tu Empresa en WhatsApp Business usando el número oficial de la compañía. Asegúrate de usar un número que no tenga una cuenta de WhatsApp.

Perfil de WhatsApp Business

Paso 4: A continuación debes introducir los detalles de tu empresa, esto incluye el número de contacto, nombre, dirección, correo electrónico y otra información relevante sobre la empresa.

Paso 5: Comienza a interactuar con tus clientes y monitorea las estadísticas de los mensajes.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Las Mismas funciones

Es gratis

De hecho, al igual que WhatsApp, esta aplicación dedicada a las empresas te permite tener presencia comercial y mantenerte en contacto con tus posibles clientes sin gastar un centavo. Puedes utilizar esta aplicación para enviar un número ilimitado de mensajes, junto con archivos de medios.

Puedes descargar este mensajero de chat de para empresas en tu dispositivo Android y iPhone desde tu respectiva cuenta de Play Store.

Inicio

Una característica similar importante que se obtiene con WhatsApp y la versión de WhatsApp Business es la capacidad de enviar y recibir mensajes desde el computador, o desde tu smartphone. Este es un elemento de WhatsApp chat messenger que las empresas aman debido a la conveniencia de la gestión de chats con sus clientes.

Diferentes funciones

Esta es la diferencia clave entre WhatsApp y WhatsApp Business:

Perfiles de Empresas

Perfil de WhatsApp Business

En cuanto a los aspectos más destacados están los 'Perfiles de Empresas' que proporcionarán a tus clientes los detalles adicionales sobre la empresa, por ejemplo, el correo electrónico o la dirección de la tienda, sitio o cualquier descripción adicional de la empresa.

Estos son muy detallados y ayudan a configurar la idea de tu empresa en WhatsApp. Una empresa verificada esencialmente se suma a la credibilidad y permitirá a los usuarios de WhatsApp darse cuenta de que no eres una empresa falsa con la esperanza de estafar a los clientes a través de Internet. WhatsApp pone mucho énfasis en la verificación.

Herramientas de Mensajería

Herramienta de mensajería de WhatsApp Business

Cuando se trata de WhatsApp Business vs WhatsApp personal, esta es una característica que no puede ser respaldada.

Herramientas de mensajería como Mensaje de Ausencia, Respuestas Rápidas y Mensajes de Felicitación están presente en WhatsApp Business.

Hay una gran cantidad de herramientas dinámicas que se pueden emplear para configurar respuestas rápidas para garantizar que cada consulta de tu cliente potencial sea respondida de inmediato. Además, ayuda a tu empresa a tener un contador virtual para tu negocio, y con mensajes de bienvenida, puedes tratar a tu cliente con cordialidad como lo haces cuando entran en tu tienda física.

Habrá tres opciones y, dependiendo de sus requisitos previos, debes elegir las opciones accesibles, por ejemplo, 'Mensaje de Ausencia', 'Mensaje de Felicitación' y 'Respuestas rápidas.'

Mensaje de Ausencia: Esta opción es útil cuando no puedes utilizar tu cuenta de WhatsApp Business. Para configurar el Mensaje de Ausencia, primero debes elegir la opción Enviar mensaje de Ausencia y hacerlo dinámico. A partir de ese momento, estableces un mensaje que necesitas que los clientes vean cuando estés ausente. Se puede establecer cuándo enviar este mensaje.

Puedes elegir entre Enviar Siempre, Programación Personalizada y Fuera de Horario Comercial. En la Programación Personalizada, si no estas disponible durante ciertos días, puedes elegir esta opción.

Si generalmente tienes horas comerciales establecidas, selecciona la opción de fuera de horario comercial y el WhatsApp Business reaccionará con tu mensaje elegido fuera de tu horario comercial. Incluso puedes elegir los beneficiarios a quienes deseas enviar el mensaje de Ausencia. Puedes seleccionar entre Todos, todos los que no están en el libro de ubicaciones, todos excepto y Solo enviar a.

Mensaje de Saludo: Este es quizás el mejor elemento de WhatsApp Business, ya que puedes redactar un mensaje personalizado que los remitentes reciben cuando te envían mensajes. Selecciona Enviar Mensaje de Saludo y modifica el mensaje que necesitas que tus clientes reciban. Puede elegir los beneficiarios que recibirán el mensaje de saludos.

Respuestas Rápidas: Hay algunos datos importantes que cada nuevo cliente está buscando cuando te envían un mensaje en tu WhatsApp Business. Por ejemplo, en la remota posibilidad de que tengas una organización de capacitación, tus clientes pueden querer detalles sobre el programa del curso, curso de aprendizaje a distancia, precio de asesorías, enlaces de inscripción, y así sucesivamente.


Estadísticas

Este es una diferencia importante entre WhatsApp Business vs WhatsApp normal. Mensajes en sí significa una gran cantidad de información, y se puede utilizar para involucrarte más fácilmente con tus clientes y mejorar la administración, en el desarrollo de tu empresa sobre la marcha.

Para ello, WhatsApp Business ofrece informes de estadísticas, un elemento que proporciona a los empresarios conocimientos necesarios en cuanto al número de mensajes transmitidos, leídos y enviados, para que puedan cambiar la esencia de las respuestas rápidas para conectarse mejor con su público.

Entonces, ¿Estás considerando configurar tu nueva cuenta de WhatsApp Business? Pero tienes chats de clientes que deseas transferir desde tu iPhone personal a tu teléfono Android, ¿verdad? Sí, puedes hacerlo con el kit de herramientas de Dr.Fone, que te ayuda a transferir datos de un teléfono a otro. Aquí está una guía detallada, así que sin perder tiempo, sigamos adelante:

Dr.Fone - WhatsApp Respaldo

Solución Unica para Administrar y Transferir WhatsApp Business

  • Haz una Copia de Seguridad de tu Historial de Chats de WhatsApp Business con un solo clic.
  • También puedes transferir chats de WhatsApp Business entre dispositivos Android y iOS con gran facilidad.
  • Puedes restaurar el chat de tu dispositivo iOS/Android en tu Android, iPhone o iPad en tiempo real y rápidamente
  • Exportar todos los mensajes de WhatsApp Business en tu computador.
Disponible en: Windows Mac
5.968.037 personas lo han descargado

Paso 1: Conecta los teléfonos de origen y de destino en su computadora personal

transferencia de whatsapp business con dr.fone

Cuando abras del kit de herramientas de Dr.Fone en tu PC con Windows, en la columna de la izquierda busca la función de WhatsApp, y haz clic en la opción "Transferir mensajes de WhatsApp".

Paso 2: Comienza la transferencia de mensajes de WhatsApp

transferencia de whatsapp business con dr.fone

En este paso, debes comenzar con la transferencia de mensajes de WhatsApp presionando la opción "transferir". Vas a tener que confirmar la transferencia, incluso cuando se te pida que los datos de WhatsApp desde el teléfono de origen se eliminarán cuando se transfiera al teléfono de destino. Por lo tanto, confirma "sí" y continúa al siguiente paso de la transferencia de datos.

Paso 3: Espera hasta que la transferencia de mensajes finalice.

Cuando el proceso de transferencia de mensajes está en progreso, no se requiere ninguna acción de tu parte. Asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados correctamente al PC, una vez que se inicia la transferencia.

Cuando veas el siguiente mensaje en la pantalla, significa que la transferencia del historial de chat de WhatsApp de un teléfono a otro ha finalizado. Ahora puedes desconectar ambos dispositivos.

transferencia de whatsapp business con dr.fone

Conclusión

Después de revisar todo el artículo, probablemente tengas una idea de qué es una cuenta de negocios de WhatsApp, por qué es tan beneficiosa para los negocios y cuáles son sus principales diferencias y similitudes con respecto a la cuenta personal de WhatsApp.

Si estás utilizando WhatsApp Business App para mantener chats profesionales con tus clientes, nos gustaría saber de tus experiencias que puedes compartir con nosotros en la sección de comentarios de esta entrada de blog!

Paula Hernández

staff Editor

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