11 Principales Problemas de FaceTime y Su Solución

Aug 05,2019 • Filed to: Problemas de iPhone • Proven solutions

1. FaceTime no funciona

Este problema es ocasionado por no tener la actualización más reciente en sus dispositivos. Los dispositivos de FaceTime tuvieron algunos problemas en el pasado, debido a certificados expirados que fueron resueltos en una actualización.

Solución:

Revise y asegúrese de que todos sus dispositivos de FaceTime estén al día en el software. Si no, actualícelos.

2. FaceTime Actualizado aún no funciona

A veces, los motivos para que el software no funcione, no son tan complicados como pensamos. Así que respire profundamene y analice qué podría estar mal con los ajustes o permisos de su dispositivo, que podrían estar ocasionando este error. La causa más común del problema es que FaceTime nunca fue activado en el dispositivo, así resultando en la incapacidad de funcionar.

Solución:

Vaya a Ajustes -> FaceTime y active FaceTime app.

3. La llamada de FaceTime falló

Hay motivos diferentes que pueden conducir a una falla al hacer una llamada. Éstos incluyen la falta de disponibilidad de FaceTime en su país, una débil conexión de internet o desactivar FaceTime en su dispositivo. Otras razones podrían incluir el haber restringido accidentalmente la cámara o FaceTime en su iPhone.

Solución:

1. Vaya a Ajustes -> FaceTime y compruebe que FaceTime esté activado. Si no, actívelo; sin embargo, si ya estaba activado, intente desactivarlo y vuelva a activarlo.

2. Vaya a Ajustes -> General -> Restricciones y revise si la cámara y FaceTime han sido restringidos.

3. Si el problema persiste, apague su iPhone y vuelve a encenderlo.

4. iMessage esperando activación

Este es un problema común que resulta de ajustes incorrectos de hora y fecha o de un celular inválido o conexión Wi-Fi. Los usuarios que enfrentan este problema, reciben un mensaje diciendo "iMessage esperando activación", sólo para recibir "la activación de iMessage falló" poco tiempo después.

Solución:

1. Asegúrese de que su conexión Wi-Fi y móvil sea válida y esté activa. Además, verifique su Apple ID para ver si es válida y revise su configuración de hora y fecha.

2. Vaya a Ajustes -> Mensajes, y active y desactive iMessages.

3. Si el problema persiste, apague su iPhone y luego enciéndalo otra vez.

5. Error de inicio de sesión de FaceTime

Tener un error al intentar activar FaceTime, diciendo "No pudo iniciar sesión. Por favor revise su conexión de red e intento de nuevo". Este problema aparentemente peligroso es ocasionado por algunas cuestiones muy básicas, como una Apple ID que no sigue el formato estándar de una dirección de correo electrónico. Una débil conexión a internet también puede ser un motivo del error de inicio de sesión de FaceTime.

Solución:

1. Si su Apple ID no está en el formato estándar de correo electrónico, conviértala o consiga una nueva Apple ID. Intente iniciar sesión con la nueva ID y fácilmente iniciará sesión en FaceTime.

2. Cambie su configuración DNS a DNS Público de Google, es decir 8.8.8.8 o 8.8.4.4 e intente iniciar sesión en FaceTime otra vez.

6. No puede conectarse con una persona en FaceTime

La causa más probable de no poder conectarse con otra persona en FaceTime es accidentalmente añadirlos a su lista de bloqueados.

Solución:

Vaya a Ajustes -> FaceTime -> Bloqueados y revise si el contacto deseado aparece en la lista de bloqueados. Si es así, debe desbloquearlo pulsando sobre el ícono rojo, justo a un lado de su nombre.

7. No poder recibir iMessages en iPhone 6

¿Todo parece estar bien, pero aún no puede recibir iMessages en su iPhone 6? Bueno, esto pudo haber sido ocasionado debido a una configuración defectuosa de la red , que fácilmente puede ser tratada usando el método explicado más adelante.

Solución:

Vaya a Ajustes -> General -> Restablecer -> Restablecer Ajustes de Red y deje que el iPhone haga lo suyo. Cuando reinicie y se conecte a una red, podrá recibir iMessages.

8. FaceTime no funciona en iPhone 6

Si aún tiene problemas con FaceTime en su iPhone 6, es momento de examinar profundamente el problema.

Solución:

1. Apague FaceTime y cambie a Modo Avión

2. Ahora encienda el Wi-Fi y encienda FaceTime también.

3. Desactive el Modo Avión ahora; si se le solicita una Apple ID, proporciónela y en breve FaceTime empezará a trabajar en su iPhone 6.

9. Problemas de Cambio Compañía de Telecomunicaciones de FaceTime

A veces, cambiar la compañía de telecomunicaciones en un iPhone también puede dar problemas con el funcionamiento de FaceTime. Si tal caso ocurre, contacte a su compañía de telecomunicaciones e infórmele sobre el problema. En la mayoría de los casos, cambiar la SIM card resuelve muy fácilmente el problema.

10. FaceTime no funciona en mi país

Algunos países como Arabia Saudita no tienen FaceTime para usuarios de iPhone. Si está en alguno de estos países, quizá necesite buscar algunas alternativas, pues en la mayoría de los casos los iPhones proporcionados en tales regiones tampoco tienen la app de FaceTime instalada.

11. Falta la app de FaceTime

FaceTime no está disponible en todo el mundo, por lo tanto, la app de FaceTime no viene preinstalada en todos los dispositivos iOS. Por eso, si FaceTime no está disponible en su país, no tendrá una app de FaceTime preinstalada. Desafortunadamente no hay soluciones para este problema y todo lo que los usuarios pueden hacer es revisar el origen de compra de su dispositivo para ver si tendrán FaceTime o no.

Paula Hernández

staff Editor

0 Comment(s)
Home > How-to > Problemas de iPhone > 11 Principales Problemas de FaceTime y Su Solución