الحلول المناسبة لاصلاح مشكلات عدم عمل تطبيق واتس آب بشكل سليم

Aug 07,2019 • Filed to: whatsapp • Proven solutions

معظم مستخدمي الهواتف الذكية يعتمدون على تطبيقات المحادثة السريعة هذه الأيام للبقاء على اطلاع دائم بأخبار عائلاتهم وأصدقائهم؛ وأحد تلك التطبيقات هو واتس آب. هو أحد تطبيقات المحادثة السريعة الرائعة التي تأتي بالعديد من الخصائص المميزة التي تحسن من تجربة المستخدمين. تطبيق واتس آب متوافق مع معظم أنظمة تشغيل الهواتف الذكية الحديثة ولا يتطلب من المستخدمين تنصيب العديد من التطبيقات الأخرى للحديث مع الآخرين الذين هواتفهم لا تصلح لتشغيل برامج المحادثة الأخرى.

ومع ذلك، البرنامج مميز كما هو، ولكن هناك بعض المشكلات التي قد تضايقك في بعض الأحيان. لا تفزع، فالحلول المناسبة هنا بهذا المقال. تلك المشكلات الشائعة تتميز بأنه يمكن حلها بطريقة سهلة حتى للمبتدئين، فلا مشكلة أمامك.

1: لا يمكنك الاتصال بتطبيق واتس آب

ربما هذه المشكلة الأكثر شيوعًا التي تواجه مستخدمي تطبيق واتس آب. إن اكتشفت فجأة أنك لا تتلقى رسائل واتس آب بعد، أو الصور، أو مقاطع الفيديو عبر تطبيق واتس آب، ربما يعني هذا أن هاتفك الذكي غير متصل بالانترنت؛ أو ربما هناك مشكلة بخدمات مزود الانترنت أو ربما هناك خلل بمستقبل الإشارة بهاتفك.

لحل تلك المشكلة، يمكنك تجربة أحد الحلول الآتية:


  • تأكد من عدم تعطيل خدمة الانترنت اللاسلكية على هاتفك الذكي في وضع "الخمول".
  • إن كنت تستخدم شبكة الانترنت اللاسلكية، ربما يمكنك تقوية الاتصال بالمودم و/أو المستقبل.
  • قم بتفعيل "وضع الطيران" بهاتفك الذكي ثم تعطيله مرة أخرى - ربما بعدها يمكنك الاتصال بشبكة الانترنت مرة أخرى. لحل تلك المشكلة، اذهب إلى الإعدادات > شبكة الانترنت اللاسلكية > الإعدادات المتقدمة > قم بتغيير "الاتصال بالشبكة اللاسلكية أثناء وضع الخمول" إلى "دومًا".
  • تأكد من أنك لم تقم بتفعيل خاصية حظر استخدام الانترنت بالخلفية لتطبيق واتس آب أسفل قائمة "استخدام البيانات".
  • قم بتحديث برنامج الهاتف أو قم بإعادة تثبيت التطبيق على هاتفك.



تطبيق واتس آب لا يعمل

2: لا يمكنك إرسال أو استقبال الرسائل

السبب الرئيسي لعدم تمكنك من إرسال أو استقبال الرسائل هو لأن تطبيق واتس آب غير متصل بشبكة الانترنت. إن كنت متأكدًا من اتصال هاتفك بشبكة الانترنت، ولا تزال هناك مشكلة بتطبيق واتس آب، ربما الأمر يرجع إلى أحد الأسباب أدناه (لا يمكن علاج جميع الأسباب):

  • ربما ينبغي عليك إعادة تشغيل هاتفك. قم بإطفاء هاتفك، وانتظر لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.
  • الشخص الذي تحاول إرسال الرسائل إليه قام بحظرك. في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء - سوف تحتاج إلى إرسال الرسائل عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني.
  • لم تقم باستكمال خطوات التنصيب الأولية. يمكنك قراءة المقالات التالية لمزيد من المعلومات: أندرويد | آي فون | ويندوز فون | نوكيا S40 | بلاك بيري | نوكيا S60 | بلاك بيري 10
  • • قمت بإدخال رقم الهاتف بشكل خاطئ. ربما قمت بحفظ رقم الهاتف بشكل خاطئ. للتخلص من هذه المشكلة، يمكنك تحرير رقم الهاتف من جهات الاتصال



تطبيق واتس آب لا يعمل

3: تأخر الرسائل الواردة

العديد منا يفضلون أن يطلقوا على هذه المشكلة "علامة الموت الزرقاء". إن كانت هناك علامة رمادية مصاحبة لرسالتك، فهذا يعني أن الرسالة تم إرسالها بالفعل، ولكن لم تصل إلى المتلقي. هذا يعني أن المتلقي لن يقرأ رسالتك في وقت إرسالك لها. هناك ثلاثة طرق مختلفة لحل هذه المشكلة بتطبيق واتس آب:

  • تأكد من أن هاتفك متصل بالانترنت. يمكنك التحقق من هذا من خلال تشغيل متصفح الانترنت والانتظار حتى تحميل الصفحة الرئيسية. إن لم تقم الصفحة الرئيسية بالتحميل، فهذا يعني أنك بحاجة إلى الاتصال بالانترنت.
  • قم بإلغاء "حظر استخدام البيانات بالخلفية". يمكنك القيام بهذا من هنا: الإعدادات > استخدام البيانات > استخدام بيانات واتس آب > قم بإلغاء تحديد حظر استخدام البيانات بالخلفية .
  • قم بإعادة ضبط تفضيلات التطبيقات عبر الذهاب إلى الإعدادات > التطبيقات > زر القائمة > إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات. هذا من شأنه أن يقوم بإعادة تعيين إعدادات تطبيق واتس آب إلى الوضع الافتراضي.



تطبيق واتس آب لا يعمل

4: جهات الاتصال لا تُعرض في تطبيق واتس آب

هل تساءلت قط لم بعض جهات الاتصال لا تُعرض في قائمة جهات الاتصال بتطبيق واتس آب؟ هذه مشكلة مُلحة يمكنك علاجها على الفور:

  • • قم بتحديد جهات الاتصال بك ك "مرئية" لعرضها في "دفتر العناوين" بتطبيق واتس آب. يمكنك فعل هذا بسهولة عبر تحديث التطبيق بحذف الملفات المؤقتة للتطبيق.
  • تأكد من أن رقم الهاتف صحيح - لا يمكن لتطبيق واتس آب العثر على المستخدم في حالة حفظ رقم الهاتف بشكل خاطئ.
  • • تأكد من أن المستخدم الذي تريد الاتصال به يستخدم تطبيق واتس آب أيضًا. ربما لم يقم المستخدم بالتسجيل لاستخدام واتس آب، ولهذا السبب لا يظهر في قائمة جهات الاتصال لديك.
  • • احرص على تحديث تطبيق واتس آب دومًا.



تطبيق واتس آب لا يعمل

5: خطأ أثناء تشغيل واتس آب

هذه هي المشكلة الأخيرة الأكثر شيوعًا لتطبيق واتس آب. لن تتمكن من استخدام تطبيق واتس آب عند حدوث هذه المشكلة، على الرغم من المحاولات العديدة التي تقوم بها لتشغيل التطبيق. إن لم يعمل تطبيق واتس آب بشكل جيد، يمكنك فعل الآتي:


  • قم بإلغاء تثبيت التطبيق، ثم قم بتثبيته مرة أخرى.
  • قم بتغيير خيارات مزامنة فيس بوك فربما يقوم تطبيق فيس بوك بتعطيل تشغيل تطبيق واتس آب. تأكد من تنظيم سجل أرقام الهاتف الخاص بك بشكل جيد حتى لا يحدث خطأ يجعل التطبيقات تتداخل مع بعضها البعض.
  • قم بتحديث تطبيق واتس آب وتنزيل أحدث الإصدارات.



تطبيق واتس آب لا يعمل

كما ترى، ليست هناك حاجة لتنزعج عندما لا يعمل تطبيق واتس آب بشكل جيد. بالطبع، ربما تحتاج إلى فحص المشكلة بعناية لضمان أنك تتبع خطوات علاج المشكلة بشكل سليم. الخطوات الموضحة أعلاه من السهل اتباعها بنفسك، ولكن إن لم تتمكن من إصلاح العطل بتطبيق واتس آب من خلال الخطوات أعلاه، ربما حدث خطأ ما لست على علم به وينبغي عليك فحص هاتفك على يد مختص.

Selena Lee

chief Editor

0 Comment(s)
Home > How-to > whatsapp > الحلول المناسبة لاصلاح مشكلات عدم عمل تطبيق واتس آب بشكل سليم
Top